Son Güncelleme Tarihi: 02.09.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (?Sözleşme?), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.alkurhomeline.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Ticari Unvan: Alkur E-Ticaret Hizmetleri Mobilya ve Aksesuarları Ltd. Şti.
Adres: Fatih Mah. 1203 Sok. No:26 Gaziemir / İzmir
Web Sitesi:www.alkurhomeline.com
E-posta:[email protected]
Telefon: 0 505 207 89 14
Vergi Dairesi: Gaziemir
Vergi No: 0552158578
MERSİS No: 0055215857800001
Bundan sonra ?SATICI? olarak anılacaktır.
Ad Soyad: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Fatura Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Telefon: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
E-posta: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Bundan sonra ?ALICI? veya ?TÜKETİCİ? olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.alkurhomeline.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve diğer satış koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Siparişe konu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilmektedir.
Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Ürün / Ürünler: [ÜRÜN ADI VE ÖZELLİKLERİ]
Adet: [ADET]
Birim Fiyat: [TUTAR]
Ara Toplam: [TUTAR]
Kargo / Teslimat Bedeli: [VARSA TUTAR]
İndirim: [VARSA TUTAR]
Vergiler Dahil Toplam Sipariş Bedeli: [TOPLAM TUTAR]
Siparişin tamamlanması sırasında ALICI'ya gösterilen ve onaylanan fiyatlar geçerlidir.
www.alkurhomeline.com üzerinden gerçekleştirilen online ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
ALICI, alışveriş sırasında kendisine sunulan;
Kredi kartı,
Banka kartı,
iyzico tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri
arasından uygun olan ödeme yöntemini seçebilir.
Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme ve kart bilgilerinin işlenmesi, güvenli ödeme hizmeti sağlanması amacıyla iyzico ve ilgili banka veya finans kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
SATICI, iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgilerini doğrudan saklamaz.
Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler anlaşmalı kargo, nakliye veya lojistik firmaları aracılığıyla teslim edilebilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmek veya gönderimini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Standart ürün satışlarında teslimat süresi, yürürlükteki mevzuat gereğince her hâlükârda 30 günü geçemez.
ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda daha uzun bir teslimat süresi taraflarca kararlaştırılabilir.
Özel ölçü veya özel üretim mobilyalarda tahmini üretim ve teslimat süreleri ürün sayfasında, sipariş sırasında veya ALICI'ya ayrıca bildirilebilir.
ALICI'nın ürünü teslim alırken paket veya ambalaj üzerinde gözle görülebilir;
Ezilme,
Yırtılma,
Kırılma,
Açılma,
Islanma,
Darbe veya benzeri hasar
bulunup bulunmadığını kontrol etmesi tavsiye edilir.
Görünür hasar bulunması durumunda mümkünse kargo veya lojistik görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve ürünün fotoğraflarının çekilmesi tavsiye edilir.
Hasar tespit tutanağı, taşıma sırasında meydana gelen hasarın belirlenmesini ve talebin daha hızlı değerlendirilmesini kolaylaştırır.
Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan ayıplı mala ilişkin haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen ve mevzuat kapsamında SATICI'nın sorumluluğunda bulunan kayıp veya hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında bulunmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürünün tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:
E-posta:[email protected]
Adres: Fatih Mah. 1203 Sok. No:26 Gaziemir / İzmir
Telefon: 0 505 207 89 14
Cayma bildiriminde sipariş numarası, ALICI'nın adı-soyadı ve iade edilmek istenen ürün bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.
ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
Ürün, Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gönderilebilir.
SATICI tarafından iade için belirlenen taşıyıcının kullanılması halinde ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilmez.
Ön Bilgilendirme Formu'nda iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi halinde de ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.
Belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde ürünün ALICI'dan alınması için gerekli organizasyon SATICI tarafından ilave bedel talep edilmeksizin sağlanır.
İade işlemi öncesinde aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir:
E-posta:[email protected]
Telefon: 0 505 207 89 14
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanabilir.
İade edilen ürünün taşıma sırasında hasar görmemesi için uygun ve güvenli şekilde paketlenmesi gerekmektedir.
Ürüne ait;
Parçalar,
Raflar,
Kapaklar,
Çekmeceler,
Bağlantı elemanları,
Vida ve aksesuarlar,
Montaj parçaları,
Ürünle birlikte verilen diğer unsurlar
mümkün olduğunca eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, standart ürünlerde tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
ALICI'nın üründe kullanım veya montaj talimatlarına aykırı şekilde meydana getirdiği hasarlar ile kesme, delme, boyama veya benzeri kalıcı değişiklikler somut olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Ayıplı mallara ilişkin ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar kapsamında, ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda özellikle;
Müşteriye özel ölçülerde üretilen mobilyalar,
SATICI'nın standart ürün seçenekleri dışında müşterinin talep ettiği özel ebatlarda üretilen ürünler,
Müşterinin talebine özel olarak kişiselleştirilen ürünler,
Müşterinin talebine göre standart tasarımı veya ölçüleri değiştirilerek üretilen ürünler
cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Örneğin standart olarak 70 cm genişliğinde satılan bir mobilyanın müşterinin özel talebi üzerine 83 cm genişliğinde üretilmesi gibi kişiye özel üretimler bu kapsamda değerlendirilebilir.
Ancak ürünün özel üretim olması; ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilen özelliklerden farklı olması halinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde, SATICI yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak tahsil edilen ödemeleri ALICI'ya iade eder.
ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcıya iade amacıyla teslim etmesi halinde, SATICI'nın geri ödeme süresi ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
ALICI'nın ürünü SATICI tarafından belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile göndermesi halinde geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ürün henüz ALICI'ya teslim edilmemişse geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
İade edilmesi gereken ödemeler ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
iyzico üzerinden gerçekleştirilen ödemelerin iadeleri, iyzico ödeme sistemi üzerinden ilgili ödeme işlemine iade olarak gerçekleştirilebilir.
SATICI tarafından bankaya veya ödeme hizmeti sağlayıcısına iade işlemi yapıldıktan sonra tutarın ALICI'nın kredi kartına, banka kartına veya hesabına yansıma süresi ilgili banka veya finans kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.
Teslim edilen ürünün;
Ayıplı,
Hasarlı,
Kırık,
Eksik,
Yanlış ürün olması,
Sipariş edilen özellikleri taşımaması
durumlarında ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
ALICI, kanuni şartların oluşması halinde;
Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim isteme,
Ücretsiz onarım isteme,
İmkân bulunması halinde ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme
haklarından yararlanabilir.
Sorunun hızlı şekilde değerlendirilebilmesi amacıyla sipariş numarasıyla birlikte ürünün fotoğraf veya videolarının [email protected] adresine gönderilmesi tavsiye edilir.
Henüz kargoya veya lojistik firmasına teslim edilmemiş standart ürünlere ilişkin siparişlerin iptali için ALICI aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya başvurabilir:
E-posta:[email protected]
Telefon: 0 505 207 89 14
Ürün kargoya verildikten sonra yapılan talepler cayma ve iade hükümleri kapsamında değerlendirilir.
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir.
Teslimatın imkânsızlaşması halinde tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken diğer ödemeler ALICI'ya yasal süre içerisinde iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimatın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin kurulması tarihinde öngörülmesi makul olarak mümkün olmayan doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşımın kesintiye uğraması, resmi makamların kararları ve benzeri mücbir sebep niteliğindeki durumlarda tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde gecikmeler meydana gelebilir.
Bu durumlarda SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.alkurhomeline.com internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
Ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın değerine ve yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.
Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, hukuken geçerli diğer deliller saklı kalmak üzere sipariş kayıtları, elektronik iletişim kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
İşbu madde, tüketicinin kanundan kaynaklanan ispat ve delil haklarını sınırlandırmaz.
ALICI, www.alkurhomeline.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce;
Ürünün temel niteliklerini,
Satıcı bilgilerini,
Ürün fiyatını,
Vergiler dahil toplam satış bedelini,
Varsa teslimat ve diğer ek masrafları,
Ödeme yöntemini,
Teslimat koşullarını,
Cayma hakkını,
Cayma hakkının istisnalarını,
İade koşullarını,
Ön Bilgilendirme Formunu ve
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini
okuma ve inceleme imkânına sahip olduğunu beyan eder.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla işbu Sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girer.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin bir örneği elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulur veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletilebilir.
SATICI
Alkur E-Ticaret Hizmetleri Mobilya ve Aksesuarları Ltd. Şti.
Fatih Mah. 1203 Sok. No:26 Gaziemir / İzmir
[email protected]
0 505 207 89 14
www.alkurhomeline.com
ALICI
Sipariş sırasında bildirilen müşteri bilgileri geçerlidir.
Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
